Как это работает
Расскажите нам о своем видении
Мы это проектируем
Мы создаем это
Ваше изделие готово и ждёт вас
ТРОФЕИ НА ВРЕМЯ ЖИЗНИ.
Всё, что вам нужно знать
С чего мне начать?
Готовый дизайн не нужен. Поделитесь названием, идеей, наброском или референсом, а также бюджетом и важной датой. Мы обсудим с вами возможные варианты.
Сколько стоит изделие, изготовленное на заказ?
Стоимость изготовления на заказ начинается от 2 000 фунтов стерлингов, при этом большинство изделий стоит от 7 500 до 25 000 фунтов стерлингов. Материалы, характеристики бриллиантов, размер и сложность определяют индивидуальную стоимость вашего изделия.
Когда мне платить?
Мы согласовываем с вами смету до начала работ. Предоплата в размере 50% вносится до начала проектирования, оставшаяся сумма — до передачи проекта.
Одобрю ли я дизайн?
Да. Мы разрабатываем с вами эскиз или 3D-визуализацию и согласовываем окончательный дизайн до начала производства. Обсудите любые изменения со своим консультантом на этапе проектирования.
Какие металлы и бриллианты я могу выбрать?
Обсудите с нашей командой серебро 925 пробы или массивное золото, а также выращенные в лаборатории или натуральные бриллианты. Мы подтверждаем характеристики металла, цвета и бриллиантов в вашем индивидуальном предложении.
Будет ли мой бриллиант поставляться с сертификатом?
Для бриллиантов весом более одного карата мы предоставляем сертификаты GIA или IGI. Ваш консультант подтвердит наличие отчета для выбранного вами бриллианта; сертификат выдается на отдельный камень, а не на суммарный вес нескольких мелких камней.
Сколько времени это займет?
Изготовление на заказ обычно занимает от двух до трех недель. Сроки изготовления изделия по индивидуальному дизайну зависят от сложности проекта и начинаются после его утверждения; мы заранее согласовываем с вами график выполнения заказа. Перед оформлением заказа сообщите нам о конкретном событии.
Можно ли отправить фотографии или записаться на прием?
Да. Отправьте референсы по WhatsApp или электронной почте. Встречи в Лондоне и онлайн организуются напрямую с нашей командой; свяжитесь с нами, чтобы согласовать время и место.
Как моя работа до меня доберётся?
Доставка застрахована и отслеживается. После отправки доставка по Великобритании осуществляется на следующий рабочий день, по США — в течение двух рабочих дней, по Европе — в течение трех-пяти рабочих дней. Время изготовления оплачивается дополнительно. Мы берем на себя пошлины и налоги для заказов в США и Европу.
Что происходит после доставки?
Наша пожизненная гарантия распространяется на производственные дефекты, в том числе выявленные позднее, в соответствии с нашей политикой гарантии и обслуживания. Обратитесь к нам за рекомендациями по уходу, а также по вопросам осмотра или технического обслуживания.
Что делать, если мне нужно вернуть изделие?
После начала производства изделия, изготовленные на заказ, не подлежат возврату денежных средств. Мы предлагаем подарочный сертификат в магазин при возврате, запрошенном в течение 14 дней с момента доставки, при условии, что изделие новое и не ношено. Свяжитесь с нашей командой перед возвратом изделия. Ваши законные права не затрагиваются.
НАЧНИТЕ СОЗДАНИЕ ПОДРОБНОСТИ
Расскажите нам о своей идее, бюджете и любой важной дате. После отправки запроса пришлите референсные изображения по WhatsApp или электронной почте.
Предпочтёте пообщаться?
Напишите нам напрямую в WhatsApp.
Поделитесь своими идеями и вопросами с нашей командой.