Iced London · К вашим услугам
Возвраты и обмены
Чёткие дальнейшие шаги по вашему заказу.
Изделия, изготовленные на заказ
Изделия, изготовленные на заказ, можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки и получить кредит в магазине на новое изделие. Они должны быть новыми и не бывшими в носке. Свяжитесь с нашей командой, чтобы согласовать возврат, прежде чем отправлять украшение обратно.
Другие покупки
Политика возврата устанавливает 14-дневный срок для возврата, требования к состоянию товара и исключения для других покупок. Ознакомьтесь с условиями для вашего товара перед оформлением заказа или запросом на возврат.
Начните оформление возврата
Подайте запрос на возврат в течение 14 дней с момента доставки. Войдите в свою учетную запись и выберите соответствующий заказ или напишите на info@icedlondon.com. Пожалуйста, дождитесь подтверждения и инструкций по возврату, прежде чем отправлять изделие обратно.
Производственный брак или неверно доставленный товар
Напишите на info@icedlondon.com, указав номер заказа, описание проблемы и чёткие фотографии. Наша пожизненная гарантия распространяется на подтверждённые производственные дефекты, в том числе обнаруженные после доставки. Условия предоставления гарантии и исключения указаны в разделе «Гарантия и уход».